Politique de confidentialité.

Merci Mademoiselle s'engage à protéger la vie privée de ses clientes et visiteuses. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site murmuremm.com est Corentine Couralet, fondatrice de Merci Mademoiselle.

Pour toute question relative à vos données personnelles : corentine@mercimademoiselle.com

2 — Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. À aucun moment nous ne vendons, louons ou cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Lors d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison)
• Message personnalisé du bijou, couleur, pierre choisie
• Tour de poignet (le cas échéant)

Lors d'un paiement

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Merci Mademoiselle. Le paiement est traité directement par Shopify Payments, plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1.

Lors d'une inscription à la newsletter

• Adresse email uniquement.

Lors de la navigation

Nous pouvons collecter des données techniques anonymisées (page consultée, durée, navigateur, pays approximatif) à des fins de statistiques. Voir la section Cookies ci-dessous.

3 — Finalités et bases légales

4 — Durée de conservation

• Données de commande : conservées 10 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable et fiscale française) ;
• Email newsletter : conservé jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription dans chaque email) ;
• Données de connexion / analytics : 13 mois maximum.

5 — Destinataires des données

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder pour exécuter votre commande ou la gestion du site, à savoir :

• Corentine Couralet, en qualité de responsable du traitement ;
• Shopify Payments (prestataire de paiement) — politique de confidentialité ;
• La Poste — Colissimo (livraison) ;
• Shopify International Ltd (traitement des commandes, emails transactionnels et newsletter) ;
• Netlify, Inc. (hébergement du site) ;
• Google Ireland Ltd (mesure d'audience Google Analytics — uniquement si vous avez accepté les cookies) — politique de confidentialité Google.

6 — Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, hébergeur) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

7 — Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable ;
• Droit d'opposition au traitement pour intérêt légitime ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à corentine@mercimademoiselle.com. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois maximum.

En cas de litige non résolu, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8 — Cookies

Le site utilise un nombre minimal de cookies, aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session de commande, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience — Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour comprendre comment le site est visité et améliorer votre expérience. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, exprimé via la bannière présentée lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et votre navigation n'est pas suivie.

Les adresses IP sont anonymisées (fonction anonymize_ip activée). Les données collectées sont conservées 13 mois maximum.

Retirer ou modifier votre consentement

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du site. Votre choix (acceptation ou refus) est conservé 13 mois, après quoi la bannière vous sera présentée à nouveau.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être avertie avant leur dépôt. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées par ce blocage.

9 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement HTTPS du site, paiements sécurisés via Shopify Payments certifié PCI-DSS, accès restreint aux outils de gestion.

10 — Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrite à notre newsletter.

Pour toute question relative à cette politique, écrivez à corentine@mercimademoiselle.com.